Récepteur alphanum 24 cara s/2 lignes

Faites réparer votre récepteur H914T-AAAA

Le processus de réparation

1. Confirmation du service réparation : Vous recevrez un mail pour préparer l'expédition de votre produit
2. Réception du produit: étiquetage, code et traçabilité
3. test initiale : Test fonctionnel pour détecter l'origine de la panne
4. Réparation : Intervention sur l'appareil par un technicien spécialisé
5. Nettoyage : Produits respectant l'environnement
6. Contrôle qualité : test fonctionnel après réparation
7. Expédition : Emballage et expédition sur mesure

N'envoyez pas de produit sans accord préalable du service réparation

Balise BLE format mini 40x40x20mm

HOTLINE Assistance technique à distance 4h Connexion max

HOTLINE Intervention sur site une journée

Unité de forfait déplacement et de vie pour un projet hors France Métropolitaine

Etude de faisabilité d’un couplage complexe, ou mise en œuvre et suivi d’un POC

Journée d’étude de couverture complémentaire (DECT / teleCARE Radio / UFH)Journée d’étude de couverture complémentaire (DECT / teleCARE Radio / UFH)

Journée d’étude de couverture et Rapport (DECT / teleCARE Radio / UFH)

Supplément 1 HNO semaine (Toujours en complément d’une prestation en HO) Uniquement entre le lundi soir et vendredi matin. Sur validation.

Unité configuration scénario Medical Device

Détails définis dans le SoW

Unité formation sur site ou en nos locaux pour des Référents

Administrateur dela solution mise en œuvre, (4 personnes maximum)

Détails définis dans le SoW

Transfert de compétence sur la solution mise en œuvre. Réalisé sur site (4 personnes maximum) incluant un support simplifié.

Configuration d’un couplage à un système externe à Ascom.

(Prévoir en plus la présence d’un expert du système externe pour son installation et configuration).

Re-Certification Advanced TeleCARE IP - 2 jours

Re-Certification Standard TeleCARE IP (en ligne) - 1 heure et 30min

Re-Certification Advanced IP-DECT - 2 jours

Re-Certification Standard IP-DECT (en ligne) - 1 heure

Formation OFELIA - 3 jours en nos locaux à Suresnes (92) : Tronc

Commun : Introduction - Installation de l'application - Utilisateurs -

Zones - Evènements - Worklows et Déclencheurs - Connecteurs -

Fonctionnalités Spécifiques : Nurse Call - Alarmes DATI - Alarmes

Techniques - Mission - Campagne - Passerelle

Formation TELLIGENCE - 3 jours

Formation Standard UAM (en ligne) - 1 heure

Formation Advanced IP-DECT - 3 jours

Formation Standard IP-DECT (en ligne) - 7 heures

Formation Advanced teleCARE IP - 3 jours

Formation Standard teleCARE IP (en ligne) - 7 heures

Unité de gestion technique de Projet. N’intègre aucune prestation de configuration, ou de document de fin de travaux type DOE. Détails définis dans le SoW

Unité configuration dans le cadre d’un projet Détails définis dans le SoW

Assistance en télémaintenance par un expert Ascom, limitée à 4h, pour exécuter une configuration complexe, sous la responsabilité du partenaire.

Descriptif configuration à fournir avant la prestation.

Accès télémaintenance sous la responsabilité du partenaire. Seule la sauvegarde (backup) de la configuration réalisée sera fournie en fin d'intervention (aucune documentation).

Présence sur site d'un expert Ascom, pour réaliser une assistance à la configuration, sous la responsabilité du partenaire. Descriptif configuration à fournir avant la prestation. Seule la sauvegarde (backup) de la config réalisée sera fournie en fin d’intervention (aucune documentation).